Политика обработки персональных данных — это документ, который необходим каждой компании, работающей с личной информацией клиентов, сотрудников или других субъектов данных. Размещение этого документа на сайте является обязательным, если вы собираете данные через формы обратной связи, используете cookies, программы аналитики или CRM-системы.
Основные элементы политики:
1. Цели обработки данных:
• Упрощение взаимодействия с клиентами;
• выполнение договорных обязательств;
• анализ и улучшение качества предоставляемых услуг.
2. Состав персональных данных:
• ФИО, адреса, телефоны, e-mail;
• данные для доставки и оплаты;
• информация о предпочтениях клиентов.
3. Права субъектов данных:
• Право на доступ к данным;
• требование об изменении или удалении данных;
• право на отзыв согласия на обработку.
4. Меры защиты:
• Ограничение доступа к информации;
• использование защищенных каналов передачи данных;
• регулярные проверки и аудит.
Отказ от размещения политики на сайте может привести к штрафам со стороны Роскомнадзора. Подготовьте документ с учетом специфики вашей компании и регулярно его обновляйте.